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Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. No se procesan pedidos los fines de semana ni los días festivos.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, si está disponible.
Tiempo de envío
Los plazos de entrega estimados pueden variar según su ubicación:
Europa: 5-12 días hábiles
Estados Unidos y Canadá: 7-15 días hábiles
Pedidos internacionales: 10-20 días hábiles
Tenga en cuenta que los plazos de envío son estimados y pueden verse afectados por trámites aduaneros, días festivos, condiciones climáticas o retrasos de la empresa de transporte.
Costos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de su ubicación y el método de envío seleccionado. Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones de envío gratuito en pedidos que cumplan los requisitos.
Seguimiento de pedidos
Recibirá la información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Por favor, espere hasta 48 horas para que aparezcan las actualizaciones de seguimiento.
Información de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío correctos al finalizar la compra. NEXPHORA no se responsabiliza de los pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Paquetes perdidos o retrasados
Si su paquete se retrasa considerablemente o se pierde durante el transporte, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarle a resolver el problema con la empresa de transporte.
Artículos dañados
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